POLÍTICA DE ENTREGA
Na Figueira, buscamos a excelência desde a criação até a chegada do produto em suas mãos. Detalhamos abaixo nossa política para garantir clareza e transparência em todo o processo logístico.
1. MÉTODOS DE ENVIO
Realizamos envios para todo o território nacional através dos Correios e transportadoras privadas parceiras. A disponibilidade e as opções de frete são apresentadas no checkout após a inserção do CEP.
2. PRAZOS E PROCESSAMENTO
Após a confirmação do pedido, o prazo de processamento interno é de até 2 dias úteis. O tempo total estimado de entrega varia entre um mínimo de 3 dias e um máximo de 15 dias úteis.
3. FRETE E CUSTOS
O valor do frete é calculado automaticamente com base no peso, volume e endereço de entrega. Periodicamente, oferecemos condições especiais de frete grátis sinalizadas em nosso site oficial.
4. RASTREAMENTO
O acompanhamento é feito via e-mail. Após a postagem, você receberá um código de rastreio para monitorar o status e o percurso da encomenda diretamente no site da transportadora responsável.
5. TENTATIVAS DE ENTREGA
6. INCORREÇÕES E EXTRAVIOS
As transportadoras realizam até três tentativas de entrega em horários distintos. Caso não haja receptores, o produto retornará ao nosso estoque, exigindo o pagamento de novo frete para reenvio.
Em caso de extravio confirmado ou endereço incorreto informado pelo cliente, contate o suporte. A Figueira tratará extravios com prioridade, porém endereços inválidos são de responsabilidade do comprador.